Naar de inhoud
Primeravista

Algemene voorwaarden

De afspraken waaronder ik werk. Geschreven om duidelijk te zijn, niet om je te overvallen: vaste prijs, wekelijkse previews, de code wordt van jou na betaling, en je kunt na de eerste preview kosteloos stoppen.

Versie 6 september 2026. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte en overeenkomst met Primeravista.

Artikel 1. Definities

  1. Opdrachtnemer: Nick van Grol, handelend onder de naam Primeravista, gevestigd in Nederland. Hierna: "ik" of "Primeravista".
  2. Opdrachtgever: de onderneming of persoon die met mij een overeenkomst sluit of daartoe een offerte aanvraagt. Hierna: "jij" of "de klant".
  3. Overeenkomst: elke afspraak tussen ons over het leveren van diensten, waaronder het ontwerpen en bouwen van websites, het inrichten van automatiseringen, SEO- en AI-zichtbaarheidswerk, en het maandelijkse groeipakket.
  4. Werk: alles wat ik in het kader van de overeenkomst maak of lever, waaronder ontwerpen, code, teksten, configuraties, koppelingen en rapportages.
  5. Diensten van derden: hosting, e-mail, agenda, feeds, portals, CRM-systemen en andere software van andere partijen die nodig zijn om het werk te laten functioneren, zoals Vercel, Resend, Cal.com, n8n, Resales Online, Kyero en Idealista.
  6. Schriftelijk: per e-mail of via een ander tekstbericht waarvan de afzender vaststaat, zoals WhatsApp.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, elke overeenkomst en al het werk dat ik lever, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.
  2. Ik werk uitsluitend voor ondernemers. Inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, ook niet als daarnaar wordt verwezen, tenzij ik ze schriftelijk heb aanvaard.
  3. Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen gelden. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling komt.
  4. Ik mag deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende overeenkomsten geldt de versie die gold bij het sluiten ervan, tenzij de wijziging in jouw voordeel is of je er schriftelijk mee instemt.

Artikel 3. Offerte, kennismaking en totstandkoming

  1. De gratis site-check en de kennismaking zijn vrijblijvend en verplichten geen van ons tot iets. Wat ik daarin zeg over je huidige site is een indruk op dat moment, geen garantie of advies waarop je zonder verdere afspraak mag bouwen.
  2. Een offerte is dertig dagen geldig en bevat een vaste prijs voor een omschreven scope. Wat niet in de offerte staat, zit niet in de prijs.
  3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de offerte schriftelijk aanvaardt of ik op jouw verzoek met het werk begin.
  4. Prijzen op de website zijn vanaf-prijzen en indicaties. Alleen de prijs in een aanvaarde offerte bindt. Alle bedragen zijn exclusief btw.
  5. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte of op de website binden mij niet.

Artikel 4. Uitvoering en samenwerking

  1. Ik voer het werk naar beste inzicht en vermogen uit, als inspanningsverplichting. Ik garandeer geen posities in Google, geen vermeldingen in AI-systemen, geen aantal leads en geen omzet; die hangen af van factoren buiten mijn invloed.
  2. Ik bepaal zelf hoe ik het werk uitvoer en welke technieken ik gebruik, binnen de afgesproken scope. Ik mag delen van het werk door anderen laten uitvoeren onder mijn verantwoordelijkheid.
  3. Jij levert tijdig wat nodig is: teksten, beelden, toegang tot feeds, portals, domein, CRM en andere systemen, en beantwoordt vragen binnen vijf werkdagen. Vertraging aan jouw kant schuift de planning op en kan extra kosten opleveren als ik daardoor werk moet herplannen of opnieuw doen.
  4. Tijdens de bouw krijg je wekelijks een preview. Feedback geef je op de preview binnen vijf werkdagen; blijft feedback uit, dan mag ik de preview als akkoord beschouwen en doorbouwen.
  5. Opleverdata zijn indicatief, tenzij schriftelijk als fatale termijn overeengekomen. Overschrijding geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding, behalve als ik na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn nog steeds niet lever.
  6. Meerwerk, dus werk buiten de scope van de offerte, doe ik alleen na jouw schriftelijke akkoord op een prijs. Kleine aanpassingen tijdens de bouw die binnen de scope passen, zijn inbegrepen.

Artikel 5. Preview-garantie

  1. Ben je na de eerste preview van het ontwerp niet overtuigd, dan mag je de overeenkomst voor een website schriftelijk beëindigen binnen vijf werkdagen na die preview. Je betaalt dan niets, ook niet voor het werk tot dat moment, en ik heb geen recht op vergoeding.
  2. De preview-garantie geldt eenmalig per overeenkomst, alleen voor het onderdeel website, en alleen bij de eerste preview. Na de eerste preview, of als je feedback hebt gegeven waarmee ik ben doorgegaan, geldt de normale regeling bij tussentijdse beëindiging uit artikel 12.
  3. Bij beëindiging onder deze garantie mag je niets van het getoonde ontwerp gebruiken, in welke vorm ook, en vervalt elk recht op het werk.

Artikel 6. Prijzen en betaling

  1. Bij een website of automatisering factureer ik 50 procent bij aanvaarding van de offerte en 50 procent bij oplevering, tenzij anders afgesproken. Het maandelijkse groeipakket en hosting- of beheerbedragen factureer ik per maand vooraf.
  2. De betalingstermijn is veertien dagen na factuurdatum. Verrekening of opschorting door de klant is uitgesloten.
  3. Betaal je niet op tijd, dan ben je zonder ingebrekestelling in verzuim. Ik mag dan de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten van vijftien procent van de hoofdsom met een minimum van € 150 in rekening brengen, en het werk opschorten totdat je betaald hebt. Een site die nog niet is opgeleverd, gaat niet live zolang de factuur openstaat.
  4. Prijzen van maandelijkse diensten mag ik jaarlijks aanpassen. Ik kondig dat minstens één maand vooraf aan; je mag dan opzeggen tegen de ingangsdatum.
  5. Kosten van diensten van derden, zoals domein, feed-abonnementen, portals, Cal.com of extra hosting boven het gratis plan, zijn voor jouw rekening en staan los van mijn prijs, tenzij de offerte anders zegt.

Artikel 7. Oplevering en acceptatie

  1. Ik lever op door de site of automatisering werkend beschikbaar te stellen en dat schriftelijk te melden. Je hebt daarna tien werkdagen om te testen en gebreken schriftelijk te melden.
  2. Meld je binnen die termijn geen gebreken, of ga je de site of automatisering in gebruik nemen, dan geldt het werk als geaccepteerd.
  3. Gebreken zijn afwijkingen van de schriftelijk afgesproken scope. Wensen die niet in de scope staan, andere smaak, of zaken die voortkomen uit door jou aangeleverd materiaal of uit diensten van derden, zijn geen gebreken.
  4. Gebreken die je tijdig meldt, herstel ik kosteloos binnen een redelijke termijn. Herstel geeft geen recht op opschorting van betaling.
  5. In de eerste maand na oplevering van een website (de nazorgmaand) los ik kosteloos technische fouten op die bij oplevering al aanwezig waren. Wijzigingen in inhoud, ontwerp of scope vallen daar niet onder.

Artikel 8. Intellectueel eigendom en eigendom van de code

  1. Zodra je alles hebt betaald wat je voor de website verschuldigd bent, draag ik de auteursrechten op de specifiek voor jou gemaakte code, het ontwerp en de teksten aan je over. Tot dat moment blijven ze bij mij en heb je een gebruiksrecht dat eindigt als je niet betaalt.
  2. Uitgezonderd van de overdracht zijn mijn algemene bouwstenen: herbruikbare componenten, importroutines, technieken en werkwijzen die ik voor meerdere klanten gebruik. Daarop krijg je een eeuwigdurend, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor jouw site. Ik mag ze voor andere klanten blijven gebruiken.
  3. Open-sourcesoftware in het werk valt onder de eigen licenties daarvan. Ik gebruik geen componenten met licenties die je gebruik of eigendom beperken, tenzij ik dat vooraf meld.
  4. Automatiseringsworkflows blijven mijn eigendom zolang ze op mijn omgeving draaien. Beëindig je de dienst, dan krijg je op verzoek een export van de workflows en de sjablonen die specifiek voor jou geschreven zijn, zodat je zonder mij verder kunt.
  5. Materiaal dat jij aanlevert, zoals foto's, teksten, logo's en feedgegevens, blijft van jou of van de rechthebbende. Je garandeert dat je het recht hebt om dat materiaal te laten gebruiken en vrijwaart mij tegen aanspraken van derden, waaronder makers van foto's en beheerders van feeds en MLS-systemen.
  6. Ik mag het werk in mijn portfolio en op mijn website tonen en noemen als referentie, met naam en beeld, tenzij je daar bij het sluiten van de overeenkomst schriftelijk bezwaar tegen maakt. Cijfers en resultaten publiceer ik alleen met jouw toestemming.
  7. Ik mag in de voettekst van de site een bescheiden vermelding opnemen dat de site door mij gebouwd is, met een link. Je mag die op verzoek laten verwijderen.

Artikel 9. Diensten van derden, hosting en domein

  1. Het werk draait op diensten van derden. Ik kies die zorgvuldig, maar ik ben niet aansprakelijk voor hun beschikbaarheid, prijswijzigingen, wijzigingen in hun voorwaarden of het beëindigen van hun dienst. Als een dienst wegvalt, doe ik een redelijk voorstel voor een alternatief; de kosten daarvan bespreken we vooraf.
  2. Accounts bij diensten van derden staan bij voorkeur op jouw naam, zodat je onafhankelijk van mij bent. Sta ik tijdelijk als beheerder geregistreerd, dan draag ik dat op verzoek over.
  3. Het domein registreer je zelf en blijft van jou. Ik help bij het koppelen. Ik neem nooit een domein op mijn naam voor een klant.
  4. Feeds van MLS-systemen en portals leveren gegevens waarvan ik de juistheid niet kan controleren. Fouten in prijzen, beschikbaarheid, omschrijvingen of beelden die uit een feed komen, zijn niet aan mij toe te rekenen.
  5. Ik ben niet verantwoordelijk voor wijzigingen die jij of iemand namens jou na oplevering in de site, de instellingen of de diensten van derden aanbrengt, en voor de gevolgen daarvan.

Artikel 10. Beschikbaarheid en onderhoud

  1. Een opgeleverde website heeft geen onderhoudscontract nodig om te blijven werken. Ik bied geen doorlopende beschikbaarheidsgarantie, tenzij we een beheerdienst afspreken; de beschikbaarheid volgt dan die van de hostingdienst.
  2. Bij het groeipakket en bij automatiseringen met een maandbedrag verhelp ik storingen in mijn werk binnen twee werkdagen na melding. Storingen bij diensten van derden vallen daarbuiten.
  3. Ik mag de site of een automatisering tijdelijk buiten gebruik stellen voor noodzakelijk onderhoud of beveiliging. Waar mogelijk kondig ik dat vooraf aan.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

  1. Mijn aansprakelijkheid voor schade uit of in verband met de overeenkomst is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan mij hebt betaald voor de betreffende dienst, met een maximum van € 5.000 per gebeurtenis en per jaar.
  2. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet of winst, gemiste leads of verkopen, verlies van posities in zoekmachines of AI-systemen, reputatieschade, verlies of beschadiging van gegevens, of schade door het uitvallen van diensten van derden.
  3. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit onjuist of onvolledig materiaal dat jij hebt aangeleverd, uit gegevens uit feeds of portals, uit wijzigingen die na oplevering door anderen zijn aangebracht, of uit het niet naleven door jou van wet- en regelgeving, waaronder de AVG en regels voor makelaars.
  4. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van mijn opzet of bewuste roekeloosheid.
  5. Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt als je die niet binnen drie maanden na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd bij mij hebt gemeld, en in elk geval twaalf maanden na oplevering.
  6. Jij bent verantwoordelijk voor de inhoud van je site en je berichten, waaronder de juistheid van woninginformatie, prijzen, energielabels en andere wettelijk verplichte vermeldingen, en voor de rechtmatigheid van de gegevens die je via automatiseringen verwerkt. Je vrijwaart mij tegen aanspraken van derden die daaruit voortkomen.

Artikel 12. Duur, opzegging en beëindiging

  1. Een overeenkomst voor een website of een eenmalige automatisering eindigt met de oplevering en de nazorgmaand.
  2. Maandelijkse diensten, zoals het groeipakket en het beheer van automatiseringen, gaan aan voor onbepaalde tijd en zijn door beide partijen per maand opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, schriftelijk. Vooruitbetaalde bedragen voor de lopende maand worden niet terugbetaald.
  3. Beëindig je een website-opdracht tussentijds buiten de preview-garantie, dan betaal je het werk dat tot dat moment is verricht naar rato van de scope, met een minimum van de eerste termijn van 50 procent. Je krijgt dan wat er op dat moment af is; de rechten daarop gaan pas over na volledige betaling van dat bedrag.
  4. Ik mag de overeenkomst per direct beëindigen of opschorten als je na aanmaning niet betaalt, als je materiaal aanlevert of gebruik van mij verlangt dat onrechtmatig is, of als de samenwerking redelijkerwijs niet van mij gevergd kan worden. Ik mag dan het al verrichte werk factureren.
  5. Bij het einde van een maandelijkse dienst lever ik binnen dertig dagen op verzoek de gegevens en exporten aan die nodig zijn om zonder mij verder te gaan. Daarna mag ik gegevens die ik voor jou bewaarde verwijderen.

Artikel 13. Overmacht

  1. Ik hoef niet na te komen zolang dat door overmacht niet van mij gevergd kan worden. Onder overmacht valt ook: storingen of uitval bij diensten van derden, internet- of stroomstoringen, cyberaanvallen, ziekte, en wijzigingen in de dienst of voorwaarden van derden waar ik geen invloed op heb.
  2. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen we beiden de overeenkomst schriftelijk beëindigen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd, zonder schadevergoeding. Wat al is gepresteerd, wordt afgerekend.

Artikel 14. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

  1. Wat ik over jouw bedrijf, klanten, cijfers en werkwijze te weten kom, houd ik vertrouwelijk, ook na het einde van de overeenkomst. Jij doet hetzelfde met mijn prijzen, werkwijze en niet-openbare bouwstenen.
  2. Voor zover ik bij automatiseringen persoonsgegevens van jouw klanten verwerk, doe ik dat als verwerker in jouw opdracht. Ik verwerk ze alleen voor het afgesproken doel, beveilig ze passend, schakel alleen de in de privacyverklaring genoemde subverwerkers in, help je bij verzoeken van betrokkenen en verwijder de gegevens bij het einde van de dienst. Op verzoek leg ik dit vast in een aparte verwerkersovereenkomst.
  3. Jij bent verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van je eigen klanten en zorgt voor een grondslag, informatie aan betrokkenen en de overige verplichtingen uit de AVG.
  4. Hoe ik met persoonsgegevens omga staat in de privacyverklaring op https://primeravista.nl/privacy.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
  2. Geschillen leggen we eerst aan elkaar voor en proberen we binnen dertig dagen in overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement van mijn vestigingsplaats exclusief bevoegd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Vragen over deze voorwaarden? Mail nick@primeravista.nl. Een kopie in pdf krijg je bij elke offerte.