De CRM's die makelaars aan de Costa's gebruiken, en welke koppelt aan je site

Makelaars aan de Costa's werken vooral met Resales Online, Inmobalia en Infocasa, die een CRM combineren met een gedeeld MLS-netwerk, en met Spaanse CRM's als Inmoweb, Inmovilla, Witei en Mediaelx. Bijna elk systeem kan aan een eigen website gekoppeld worden via een API of een XML-feed, vaak in het formaat van Kyero. Wat verschilt, is de prijs, de regio van het netwerk en hoe makkelijk het aanbod eruit komt. Dit artikel zet ze naast elkaar, met alleen de prijzen die de leveranciers zelf publiceren.

CRM, MLS en feed: drie woorden die door elkaar lopen

Een CRM is je administratie: je woningen, je kopers, je taken. Een MLS is een netwerk waarin kantoren hun aanbod delen, zodat jij de woning van een collega kunt verkopen en de courtage deelt. Een feed is de manier waarop het aanbod uit dat systeem naar buiten komt: naar portals als Kyero en thinkSPAIN, en naar je eigen website.

Aan de Costa's lopen die drie vaak in één pakket samen. Dat is handig, en het is ook de reden dat veel makelaars denken dat ze een website van hun CRM-leverancier nodig hebben. Dat hoeft niet. Zolang het systeem een feed heeft, kan het aanbod op elke site.

De systemen naast elkaar

‘Navragen’ betekent dat ik op de site van de leverancier geen API of feed voor je eigen website beschreven zag. Dat wil niet zeggen dat het niet kan; het betekent dat je het moet vragen voordat je een site laat bouwen.

Resales Online

Resales Online is een MLS en CRM met een eigen netwerk voor de Costa del Sol en een apart netwerk voor de Costa Blanca. Op de prijspagina staat vanaf € 190 per maand exclusief IVA, met vier gebruikers inbegrepen en geen opstartkosten. Bij betaling voor zes maanden of een jaar krijg je 8% of 12,5% korting.

Voor je website noemt Resales Online ‘API or XML feeds connect to your website’. Dat is de koppeling die ik het vaakst bouw. Hoe die werkt en wat er vaak misgaat, staat op Resales Online koppelen en in het uitgebreide artikel Resales Online koppelen aan je website.

Inmobalia

Inmobalia begon in 1997 als Inmoba Property Manager en is een CRM met een eigen MLS aan de Costa del Sol, met volgens de eigen site meer dan 20.000 woningen in het netwerk. De prijzen staan op de homepage, exclusief btw:

• Starter: € 150 per maand, 2 gebruikers, 10 woningen op de MLS.
• Full: € 225 per maand, 15 gebruikers, onbeperkt op de MLS.
• Pro: € 300 per maand, onbeperkt portals, met API en Zapier.

Elk plan heeft € 450 opstartkosten. Inmobalia maakt een XML-feed voor je webbouwer en kan aanbod overnemen uit Resales Online, Infocasa en Kyero, wat een overstap makkelijker maakt. Let op: de API zit in het Pro-plan. Vraag bij Starter of Full na of de XML-feed voor je website erin zit; een XML-feed is voor een website ruim voldoende. Meer op Inmobalia koppelen.

Infocasa

Infocasa zit in Mijas en combineert een CRM met een netwerk van meer dan 15.000 woningen. Voor websites biedt Infocasa een API en een eigen ‘PHP SEO Friendly Webkit’. Prijzen staan niet op de site; je vraagt een offerte aan. Wie al een eigen site heeft of laat bouwen, gebruikt de API. Hoe dat gaat, staat op Infocasa koppelen.

Inmoweb

Inmoweb is een Spaans CRM met websites, vanaf € 29 per maand exclusief btw. Het publiceert naar onder meer Idealista, Fotocasa, Kyero, Rightmove en JamesEdition, en de websites zijn beschikbaar in 18 talen, waarvan een deel via Google Translate. Inmoweb noemt meer dan 10.000 makelaars als gebruiker. Of en hoe je het aanbod naar een eigen site buiten Inmoweb haalt, staat niet op de site; vraag het na.

Mediaelx

Mediaelx is een webbureau uit Elche met een eigen CRM, Lets INMO. Het systeem importeert en exporteert XML in het formaat van Kyero, en werkt volgens Mediaelx alleen met Kyero-compatibele feeds. Dat is goed nieuws voor een eigen site: een Kyero-XML-feed is een van de meest gebruikte formaten aan de Costa's en makkelijk in te lezen.

Witei, Inmovilla en Casafari

Drie Spaanse systemen die je aan de Costa's ook tegenkomt. Witei heeft een indicatieve prijslijst met een gratis instapversie. Inmovilla en Casafari publiceren geen prijzen die ik kon controleren. Casafari is vooral een dataplatform met een CRM erbij. Bij alle drie geldt: vraag of er een feed of API is voor je eigen website, en in welk formaat.

Wat de keuze echt bepaalt

Voor je website maakt het weinig uit welk CRM je gebruikt, zolang het aanbod eruit kan. De keuze voor een CRM wordt bepaald door iets anders:

1. Met wie deel je aanbod? Werk je aan de Costa del Sol en verkoop je veel woningen van collega's, dan kies je het netwerk waar die collega's in zitten.
2. Hoeveel gebruikers heb je? Resales Online rekent met vier gebruikers inbegrepen, Inmobalia met 2 of 15 afhankelijk van het plan.
3. Kan het aanbod eruit? Vraag naar een API of XML-feed, en vraag of die in jouw plan zit. Bij Inmobalia bijvoorbeeld zit de API in het Pro-plan.

De vraag is niet welk CRM het beste is. De vraag is of je aanbod eruit kan, elk uur, naar een site die van jou is.

Zo koppel ik een CRM aan je site

Bij elk systeem werk ik op dezelfde manier. Ik lees de feed elk uur in naar een eigen database en zet alles om naar één schema: prijs, plaats, type, kamers, media, referentie. Daaruit worden de woningpagina's en regiopagina's gebouwd. Beelden gaan door een eigen pijplijn, zodat de site niet wacht op de server van je CRM. Hapert de feed, dan blijft je site gewoon werken.

Ik vervang nooit het CRM dat je al gebruikt. Je voert je woningen in waar je dat nu doet, en de site volgt. Wat een site met zo'n koppeling kost en wat erin zit, staat op website voor makelaars in Spanje.

Twijfel je of jouw CRM goed te koppelen is, of waarom je huidige site traag is? Stuur je adres voor de gratis site-check. Ik kijk hoe je aanbod nu op de site komt, hoe snel het laadt en wat ik anders zou doen.