Google Bedrijfsprofiel voor makelaars in Spanje, stap voor stap

Een Google Bedrijfsprofiel voor een makelaar in Spanje richt je in vijf stappen in: de echte naam van je kantoor zonder zoekwoorden, een adres met vaste naambord of een servicegebied van maximaal 20 plaatsen, zo weinig mogelijk categorieën, een beschrijving van hooguit 750 tekens, en daarna verificatie en reviews. Voor een zoekopdracht als ‘makelaar Torrevieja’ staat het profiel vaak boven de gewone zoekresultaten. Hieronder elke stap, met de regels die Google zelf stelt, zodat je profiel niet geschorst wordt.

Waarom dit het eerste is wat je doet

Een koper die in Google zoekt op ‘Nederlandse makelaar Orihuela Costa’, ziet vaak eerst een kaart met drie kantoren, en pas daaronder de websites. Wie daar staat met foto's, reviews en een telefoonnummer, wordt gebeld voordat de koper een site heeft geopend.

Het profiel telt ook voor AI-zichtbaarheid. Een naam die op je site, in Google, op LinkedIn en in je reviews hetzelfde is, is voor ChatGPT en Google AI een feit in plaats van een bewering. Waarom dat zo werkt, staat op de pagina over AI-zichtbaarheid voor makelaars.

Een Google Bedrijfsprofiel is de goedkoopste plek waar een koper je vindt vóór hij je site opent. Het kost een middag, en daarna vijf minuten per verkoop.

Stap 1: de naam

Google schrijft voor dat de naam van je profiel de naam is die je bedrijf in de echte wereld gebruikt: op je gevel, je site, je visitekaartjes. Zoekwoorden, slogans en extra's horen er niet in.

Dus niet ‘Casa Sol, Nederlandse makelaar Torrevieja en Orihuela Costa’, maar ‘Casa Sol’. Dat voelt als een gemiste kans, maar een naam vol zoekwoorden is een van de meest gemelde overtredingen en kan het profiel kosten. De zoekwoorden horen in je beschrijving, je categorie en je reviews.

Gebruik exact dezelfde naam op je site, LinkedIn, de portals en bij je branchevereniging. Eén naam, overal.

Stap 2: adres of servicegebied

Hier maken makelaars in Spanje de meeste fouten, omdat veel kantoren geen winkel aan de straat hebben.

Heb je een kantoor waar kopers binnenlopen? Dan geef je dat adres op. Google vraagt dat er een vast naambord met je bedrijfsnaam hangt. Een virtueel kantoor of een postadres is niet toegestaan.

Werk je vanuit huis of bij de klant? Dan ben je een servicegebiedbedrijf. Je verbergt je adres en geeft servicegebieden op. De regels:

• Maximaal 20 servicegebieden
• Het hele gebied ligt binnen ongeveer twee uur rijden van waar je bedrijf gevestigd is
• Geen straal rond je adres, maar plaatsen of regio's
• Je adres verbergen als klanten niet bij je langskomen

Een kantoor in Torrevieja kan dus Orihuela Costa, Ciudad Quesada, Guardamar en de plaatsen aan de Mar Menor opgeven. De Costa del Sol ligt te ver weg; wie daar ook werkt, heeft daar een eigen vestiging nodig voor een tweede profiel.

Stap 3: categorie

Google vraagt je zo weinig mogelijk categorieën te kiezen, en alleen categorieën die zeggen wat je bedrijf is, niet alles wat je aanbiedt. Voor een makelaar is dat de categorie voor een makelaarskantoor of vastgoedbureau. Typ ‘makelaar’ of ‘real estate’ en kies wat Google voorstelt.

Voeg geen categorieën toe voor dingen die je erbij doet, zoals verhuur of beheer, tenzij dat echt een groot deel van je werk is. Eén goede hoofdcategorie werkt beter dan vijf half passende.

Stap 4: de beschrijving

Je hebt 750 tekens. Google vraagt je te schrijven wat je aanbiedt, wat je bijzonder maakt, hoe lang je bestaat en wat klanten moeten weten. Geen URL's, geen HTML, geen aanbiedingen of prijzen.

Een opzet die werkt voor een Nederlandstalig kantoor:

1. Wie en waar: Nederlandstalige makelaar in Torrevieja, voor kopers uit Nederland en België.
2. Wat: aankoopbegeleiding van bezichtiging tot notaris, bestaande woningen en nieuwbouw.
3. Waar precies: Torrevieja, Orihuela Costa, Ciudad Quesada, Guardamar.
4. Waarom jij: sinds wanneer, in welke talen, wat je anders doet.

Schrijf zoals een koper zoekt. ‘Aankoopbegeleiding in het Nederlands’ zegt meer dan ‘full service’.

Stap 5: verificatie

Google kiest zelf hoe je je verifieert. De mogelijke methoden zijn telefoon of sms, e-mail, een live videogesprek of een briefkaart per post. Je kunt de methode niet kiezen.

• Een briefkaart komt meestal binnen 14 dagen. Voor een adres in Spanje kan dat langer lijken; wacht de volle termijn af voor je opnieuw aanvraagt.
• Verificatiecodes verlopen na 30 dagen.
• Na de verificatie beoordeelt Google het profiel, wat tot vijf werkdagen kan duren.

Krijg je een videogesprek, zorg dan dat je kunt laten zien dat je bedrijf echt bestaat, met materiaal waar je bedrijfsnaam op staat.

Stap 6: reviews, volgens de regels

Reviews met inhoud zijn het sterkste deel van je profiel, voor kopers en voor AI-systemen. Maar Google heeft duidelijke regels, en een makelaar die ze overtreedt, kan reviews kwijtraken.

Wel toegestaan: elke klant na de sleuteloverdracht vragen om een eerlijke review, met een directe link.

Niet toegestaan:

• Iets teruggeven voor een review: korting, een cadeau, een diner, geld.
• Alleen tevreden klanten vragen, of negatieve reviews ontmoedigen.
• Voorschrijven wat er in de review moet staan.
• Reviews van medewerkers, familie of zakenpartners.

Dat laatste punt is subtiel. Je mag een klant vragen om een review te schrijven over hoe de aankoop ging, maar je mag niet dicteren welke woorden of plaatsnamen erin komen. Klanten die tevreden zijn, noemen vanzelf de notaris in Orihuela of de NIE-aanvraag. Die reviews zijn goud waard, juist omdat ze niet gestuurd zijn.

Stap 7: onderhoud, vijf minuten per week

Een profiel dat je aanmaakt en vergeet, werkt minder dan een profiel dat leeft.

• Reageer op elke review, ook de kritische, binnen een paar dagen.
• Plaats foto's: van jou, je kantoor als je dat hebt, en van de plaatsen waar je werkt. Geen stockfoto's.
• Houd je openingstijden actueel, zeker rond feestdagen in Spanje.
• Controleer je naam en telefoonnummer elk kwartaal tegen je site en LinkedIn.

Het verzoek om een review kun je automatiseren: na de sleuteloverdracht een bericht met de link, in de taal van de koper, zonder dat je eraan hoeft te denken. Dat is een van de automatiseringen die ik bouw.

Wat ik ermee doe

Het Google Bedrijfsprofiel is een vast onderdeel van mijn werk aan SEO voor makelaars in Spanje: inrichten, koppelen aan je site met dezelfde naam en structured data, en elke maand bijhouden. Het meet ook mee in de maandelijkse AI-check.

Wil je weten hoe je nu in Google Maps staat voor de plaatsen waar je verkoopt? Vraag de gratis site-check aan. Ik kijk naar je profiel, je site en of ChatGPT je noemt, en stuur binnen twee werkdagen een persoonlijke video.